Madde 1 - Sözleşmenin Tarafları
Satıcı: Elif Nur Yazıcı Adres: Akarsu Köyü No 24, Artvin Telefon / WhatsApp: +90 554 542 02 77 E-posta: info@artvinbali.com
Alıcı: Siparişi veren ve iletişim bilgilerini sipariş sırasında tarafımıza bildiren kişi.
Madde 2 - Sözleşmenin Konusu
Bu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın artvinbali.com üzerinden seçip WhatsApp, telefon veya e-posta yoluyla sipariş ettiği ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Alıcı; ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları ve cayma hakkı konusunda bilgilendirildiğini, siparişini bu bilgiler ışığında verdiğini kabul eder.
Madde 3 - Sözleşmenin Kurulduğu An
Sözleşme, Alıcı'nın siparişini tarafımıza iletmesi ve siparişin Satıcı tarafından WhatsApp veya telefon üzerinden onaylanması ile kurulur. Sipariş ve onay yazışması sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.
Madde 4 - Ürünün Nitelikleri ve Satış Fiyatı
Ürünün çeşidi, gramajı ve satış fiyatı, artvinbali.com'daki ürün sayfasında yer aldığı gibidir. Fiyatlara KDV dâhildir, kargo ücreti hariçtir. Sipariş onayı sırasında geçerli olan fiyat esas alınır.
Madde 5 - Ödeme Şekli
Ödeme banka havalesi/EFT ile yapılır. Sitede kredi kartı ile ödeme alınmaz; Alıcı'dan hiçbir aşamada kart bilgisi istenmez. Havale yapılacak hesap bilgileri sipariş onayı sırasında paylaşılır ve Banka Hesaplarımız sayfasında yer alır. Vade farkı veya taksit uygulaması bulunmamaktadır.
Madde 6 - Teslimat
Ürün, Alıcı'nın sipariş sırasında bildirdiği adrese kargo yoluyla teslim edilir. Teslimat masrafı Alıcı'ya aittir; kampanya kapsamında ücretsiz kargo uygulanıyorsa bu sipariş onayı sırasında bildirilir.
Teslimat, ürün bedelinin Satıcı hesabına geçmesinin ardından en kısa sürede yapılır. Satıcı, siparişi en geç 30 gün içinde teslim eder; zorunlu hâllerde bu süreyi Alıcı'ya bildirmek kaydıyla 10 gün uzatma hakkını saklı tutar.
Madde 7 - Alıcı'nın Yükümlülükleri
Alıcı, ürünü teslim almadan önce kontrol eder; kavanozu kırık, ezik veya ambalajı yırtılmış gönderiyi teslim almaz ve kargo görevlisine tutanak tutturur. Teslim alınan gönderinin sağlam olduğu kabul edilir.
Alıcı, teslimden sonra ürünü Garanti Şartları sayfasında belirtilen koşullarda saklamakla yükümlüdür.
Madde 8 - Satıcı'nın Yükümlülükleri
Satıcı, ürünü sağlam, eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun şekilde teslim etmekle yükümlüdür. Ürünün tedarikinin imkânsız hâle gelmesi durumunda Satıcı, Alıcı'yı bilgilendirir ve ödenen bedeli 14 gün içinde iade eder.
Madde 9 - Sipariş İptali
Alıcı, siparişi kargoya teslim edilmeden önce hiçbir gerekçe göstermeden ve ücret ödemeden iptal edebilir. İptal bildirimi +90 554 542 02 77 numaralı telefona ya da aynı numaradan WhatsApp'a yapılır. Ödeme yapılmışsa, iptal talebinin ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde bedel Alıcı'ya iade edilir.
Madde 10 - Cayma Hakkı ve Gıda İstisnası
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca; çabuk bozulabilen ya da son kullanma tarihi geçebilecek mallar ile tesliminden sonra ambalajı açılmış olup iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan mallar cayma hakkının istisnaları arasındadır. Ürünlerimiz gıda maddesi olduğundan, beğenmeme veya fikir değiştirme gerekçesiyle iade kabul edilmemektedir.
Bu istisna, ürünün ayıplı çıkması hâlindeki haklarınızı ortadan kaldırmaz. Ürün bozuk, kırık, eksik ya da sipariş edilenden farklı ulaştıysa iade ve değişim hakkınız saklıdır; bu durumda iade kargo bedeli Satıcı'ya aittir. Ayrıntılar için İptal ve İade Koşulları sayfasına bakınız.
Madde 11 - Uyuşmazlıkların Çözümü
Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar çerçevesinde Alıcı'nın veya Satıcı'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Madde 12 - Yürürlük
Siparişin Satıcı tarafından onaylanmasıyla Alıcı, bu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır.