Artvin Balı olarak sattığımız her ürün, kendi üretimimiz olan doğal baldır. Aşağıdaki koşullar, ürünün size ulaşmasından sonra ortaya çıkabilecek durumlar için geçerlidir.
Ürün Güvencemiz
Gönderdiğimiz balın katkısız, doğal ve tanıtım sayfasında belirtilen çeşide uygun olduğunu taahhüt ederiz. Ürünlerimize şeker şurubu, glikoz veya herhangi bir katkı maddesi eklenmez.
Kavanozun içinden çıkan ürün, sipariş ettiğiniz çeşit ve gramaj değilse ürünü değiştiririz; kargo bedeli tarafımıza aittir.
Kristallenme Bozulma Değildir
Doğal bal zamanla kristallenir, yani şekerlenerek katılaşır. Bu bir kusur ya da bozulma belirtisi değil, tam tersine balın doğal ve katkısız olduğunun göstergesidir. Kavanozu 40 derecenin altındaki ılık suda bekleterek bal yeniden akışkan hâle getirilebilir; kaynar su veya mikrodalga balın enzimlerine zarar verir.
Hasarlı veya Eksik Ulaşan Gönderiler
Paketi kargo görevlisinin yanında açıp kontrol etmenizi öneririz. Kavanozda kırık, ezik veya sızıntı görürseniz ürünü teslim almayın ve kargo görevlisine tutanak tutturun.
Hasarlı ya da eksik bir gönderi fark ettiğinizde +90 554 542 02 77 numaralı WhatsApp hattımıza bildirin; ürünü yenisiyle değiştirir veya bedelini iade ederiz.
Saklama Koşulları
Balı doğrudan güneş görmeyen, serin ve kuru bir yerde, kapağı kapalı olarak saklayın. Buzdolabında saklamak gerekmez. Bala değen kaşığın kuru ve temiz olmasına dikkat edin; nem, balın zamanla ekşimesine yol açabilir.
Uygun koşullarda saklanan bal çok uzun süre bozulmadan kalır. Bu güvence, saklama koşullarına uyulmaması sonucu ortaya çıkan durumları kapsamaz.
Nasıl Başvurursunuz
Her türlü talebiniz için +90 554 542 02 77 numarasından WhatsApp veya telefonla ya da info@artvinbali.com adresinden bize ulaşabilirsiniz. İade ve cayma hakkınızın ayrıntıları için İptal ve İade Koşulları sayfamıza bakabilirsiniz.